客戶服務
我公司多(duō)年(nián)來注重對客戶的(de)售前及售後服務,為用戶提供滿意的方案,優質的產品,完善(shàn)的售後,是婷婷五月综合缴情在线视频(men)一貫的承諾,以贏取每一位客戶的滿意。
婷婷五月综合缴情在线视频(men)與用戶耐心溝通(tōng),了解用戶的實際需求,為用戶提供(gòng)優化合理的設計方案…
婷婷五月综合缴情在线视频保證(zhèng)為用戶提供至少10年的零配件服務,避(bì)免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
婷婷五月综合缴情在线视频充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能(néng)、節(jiē)能等新的需求,我(wǒ)們為您提供新(xīn)的改造方案,節約(yuē)您的資金…
設備交付時,婷婷五月综合缴情在线视频為您的員工提供全麵的設備(bèi)使用、維護、簡易維修的培訓服務,並(bìng)提供(gòng)書麵文檔避免員工流(liú)動造成設備停工…
婷婷五月综合缴情在线视频擁(yōng)有完善的物料試驗中心,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料(liào)…
1、售前:
建立用檔案,與客戶取得(dé)聯(lián)係,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推(tuī)薦(jiàn)相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技(jì)術參數。
2、售中:
提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報製作速(sù)度,製作質量。保(bǎo)證用戶(hù)工程進展與設備(bèi)製造(zào)進行同步協(xié)調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。
3、售後:
①派員(yuán)至用戶(hù)指導安裝,負責調試直至交付(fù)使用。
②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
③長期優質優價提供備品備(bèi)件。
④設備保質期一年,在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費,並實行48小時(shí)服務維修,即在收到用戶訊(xùn)息第一個24小(xiǎo)時內必須回答用戶的問題,如不能(néng)在電話中解決,則在(zài)下一個(gè)24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖: